Du collectif à l’individuel : les clés d’un management agile et inclusif
06/02/2025Le rôle des managers connaît depuis quelques années une transformation sans précédent, portée par des attentes de plus en plus diversifiées. L’étude de l’APEC met en lumière une évolution significative des pratiques managériales, motivée par la crise sanitaire, le développement du télétravail et une redéfinition des priorités organisationnelles. Ces changements s’inscrivent dans un contexte où les managers doivent équilibrer les attentes des directions, des collaborateurs et du collectif.
Des attentes élargies et des priorités revues
Depuis 2019, les attentes envers les managers se sont multipliées et complexifiées. Si la performance, la production de qualité et l’atteinte des objectifs restent fondamentales, des dimensions plus humaines ont gagné en importance. Les directions demandent davantage de fédération et de motivation des équipes (+6 points en cinq ans), ainsi que le développement des compétences des collaborateurs. Du côté des employés, la reconnaissance reste primordiale, mais les attentes liées au sens du travail, à l’ambiance et à l’évolution personnelle se renforcent fortement.
Cette convergence de besoins a réduit l’écart entre les priorités des directions et celles des collaborateurs, rendant le rôle managérial plus exigeant. Près de 77 % des managers déclarent avoir adapté leurs pratiques récemment, en laissant plus d’autonomie à leurs équipes (38 %) et en impliquant davantage leurs collaborateurs dans les décisions (32 %).
L’animation collective, au cœur des innovations managériales
L’animation d’équipe est devenue un enjeu stratégique, en particulier dans un monde de travail hybride. La dispersion des équipes oblige les managers à innover pour maintenir la cohésion. Ils recourent à des rituels collaboratifs, tels que des ateliers thématiques, et instaurent des moments dédiés à la convivialité, comme lors des activités de team building. Ces efforts favorisent le partage des compétences et renforcent les liens humains.
Une large majorité des cadres (76 %) s’estiment satisfaits des nouvelles modalités d’animation des réunions d’équipe. Ces réunions, la plupart du temps organisées en mode hybride ou en présentiel, combinent des objectifs d’information, de collaboration et de coordination. Elles offrent aussi des opportunités de réflexion sur des projets futurs.
Un management individualisé pour répondre aux nouvelles attentes
Face à la montée des demandes individuelles, 61 % des managers observent une hausse des sollicitations liées à la flexibilité du travail ou à l’évolution professionnelle.
Pour répondre à ces besoins, les managers ont intensifié la fréquence des points individuels, adoptant une approche plus personnalisée. Ces moments permettent d’adapter les responsabilités, d’évaluer les attentes spécifiques et de renforcer la reconnaissance. Plus de 77 % des managers affirment avoir modifié ces entretiens pour mieux prendre en compte les aspirations et les contraintes des collaborateurs.
Le dilemme entre individualisation et cohésion
Cependant, cette individualisation croissante génère des tensions au sein des équipes. En effet, 69 % des managers estiment que les demandes individuelles peuvent parfois compromettre la dynamique collective, un défi particulièrement marqué dans le cadre du télétravail. Ce dilemme devient central dans leur quotidien : ils doivent concilier flexibilité et équité tout en maintenant l’engagement du groupe.
La recherche d’équilibre entre autonomie et contrôle, souplesse et autorité, reste l’un des plus grands défis pour les managers. Ces derniers doivent trouver des solutions innovantes pour répondre à ces attentes contradictoires, sans pour autant générer de sentiment d’injustice ou d’inégalité.
Vers un management agile et inclusif
Face à ces mutations, le management évolue vers des pratiques plus participatives et flexibles, inspirées des modèles anglo-saxons. Cette transformation repose sur deux piliers majeurs : responsabilisation des collaborateurs et accompagnement individualisé.
En encourageant les équipes à s’impliquer dans les décisions, les managers instaurent un climat de confiance et de transparence, tout en renforçant leur rôle de facilitateurs.
En parallèle, le management se redéfinit autour de la qualité de vie au travail et de la valorisation des compétences. La reconnaissance prend une nouvelle dimension, avec des pratiques adaptées aux différents profils d’employés.
L’avenir du management : équilibre et humanité
Le manager de demain devra conjuguer flexibilité et fermeté, individualisation et cohésion, performance et bien-être. Ces ajustements ne sont pas linéaires, mais ils marquent une transition vers un leadership centré sur l’humain.
Ce virage reflète non seulement les évolutions du monde du travail, mais aussi une prise de conscience accrue de l’importance d’un management inclusif, agile et respectueux des aspirations de chacun. Dans ce cadre, le manager devient à la fois un stratège, un accompagnateur et un garant de la dynamique collective.
Réinventer le rôle managérial passe par une redéfinition constante des priorités, une adaptabilité accrue et une attention particulière à l’équilibre entre individu et collectif. Ces évolutions dessinent un avenir où le leadership se construit autour de la valorisation de chaque talent et d’une collaboration harmonieuse.
